Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Preparar contratos de venta y formularios de pedido.
• Negociar detalles de contratos y pagos.
• Responder preguntas de clientes sobre productos, precios, disponibilidad, usos de productos y términos de crédito.
• Recomendar productos a clientes, según sus necesidades e intereses.
• Contactar a clientes habituales y potenciales para demostrar productos, explicar características de productos y solicitar pedidos.
• Estimar o cotizar precios, términos de crédito o contrato, garantías y fechas de entrega.
• Consultar con clientes después de ventas o firmas de contratos para resolver problemas y brindar asistencia continua.
• Preparar dibujos, presupuestos y ofertas que satisfagan las necesidades específicas de los clientes.
• Proporcionar muestras de productos y catálogos a los clientes.
• Identificar clientes potenciales mediante directorios comerciales, seguir pistas de clientes existentes, participar en organizaciones y clubes, y asistir a ferias comerciales y conferencias.
• Organizar y dirigir la entrega e instalación de productos y equipos.