Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Los innovadores suelen tener cuatro objetivos principales:

• Desarrollar o crear nuevas aplicaciones, relaciones, sistemas o productos.
• Aportar ideas creativas o contribuciones artísticas.
• Mantenerse al día técnicamente y aplicar los nuevos conocimientos a su trabajo.
• Evaluar, experimentar y probar enfoques novedosos para la resolución de problemas.

• Solicitar y comprar marcos y lentes.
• Medir el puente y el tamaño de los ojos, la longitud de la patilla, la distancia del vértice, la distancia pupilar y los centros ópticos de los ojos de los clientes, utilizando dispositivos de medición.
• Verificar que los lentes terminados estén pulidos según las especificaciones.
• Ayudar a los clientes a seleccionar marcos según el estilo y el color, y asegurar que los marcos estén coordinados con las medidas faciales y oculares y las prescripciones ópticas.
• Mantener registros de las prescripciones de los clientes, las órdenes de trabajo y los pagos.
• Realizar tareas administrativas como el seguimiento del inventario y las ventas, el envío de información del seguro del paciente y la realización de una contabilidad simple.
• Recomendar lentes específicos, recubrimientos de lentes y marcos para satisfacer las necesidades del cliente.
• Vender productos como lentes de contacto, anteojos, gafas de sol y otros productos relacionados con los ojos en general.
• Calentar, dar forma o doblar marcos de plástico o metal para ajustar los anteojos para los clientes, utilizando alicates y las manos.
• Instruir a los clientes sobre cómo usar y cuidar los anteojos.