Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Adquirir, mantener y reparar equipos y herramientas de laboratorio.
• Supervisar y monitorear el uso de herramientas y equipos por parte de los estudiantes.
• Observar y evaluar el trabajo de los estudiantes para determinar el progreso, proporcionar retroalimentación y hacer sugerencias para mejorar.
• Presentar conferencias y conducir debates para aumentar el conocimiento y la competencia de los estudiantes utilizando ayudas visuales, como gráficos, tablas, cintas de video y diapositivas.
• Administrar pruebas orales, escritas o de desempeño para medir el progreso y evaluar la efectividad de la capacitación.
• Preparar informes y mantener registros, como calificaciones de los estudiantes, listas de asistencia y detalles de las actividades de capacitación.
• Supervisar proyectos independientes o grupales, colocaciones de campo, trabajo de laboratorio u otra capacitación.
• Determinar las necesidades de capacitación de los estudiantes o trabajadores.
• Proporcionar instrucción individualizada e instrucción tutorial o remedial.
• Realizar clases de capacitación en el trabajo o sesiones de capacitación para enseñar y demostrar principios, técnicas, procedimientos o métodos de temas designados.