A los técnicos se les suelen encomendar las siguientes tareas:

• Proporcionar documentación, instrucciones detalladas, planos o especificaciones para explicar cómo se deben fabricar, construir, ensamblar, modificar, mantener o utilizar dispositivos, piezas, equipos o estructuras.
• Utilizar computadoras y sistemas informáticos (incluyendo hardware y software) para programar, escribir software, configurar funciones, introducir datos o procesar información.
• Realizar el mantenimiento, la reparación, la calibración, la regulación, el ajuste fino o la prueba de máquinas, dispositivos y equipos que funcionan principalmente con principios eléctricos o electrónicos (no mecánicos).

Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

• Supervisar la actividad regulatoria para mantener el cumplimiento de las leyes de gestión de registros y documentos.
• Redactar, revisar o ejecutar planes para probar sistemas de gestión de documentos nuevos o establecidos.
• Buscar información en fuentes electrónicas, como bases de datos o repositorios, o fuentes manuales.
• Recuperar activos electrónicos del repositorio para su distribución a los usuarios, recopilándolos y devolviéndolos al repositorio, si es necesario.
• Proponer recomendaciones para mejorar las capacidades del sistema de gestión de contenido.
• Preparar documentación de apoyo y materiales de capacitación para los usuarios finales de los sistemas de gestión de documentos.
• Ejercer vigilancia de seguridad sobre el procesamiento, reproducción, distribución, almacenamiento o archivo de documentos.
• Implementar escaneo u otros procedimientos automatizados de ingreso de datos, utilizando dispositivos de imágenes y software de imágenes de documentos.
• Documentar las funciones técnicas y las especificaciones para sistemas de gestión de contenido nuevos o propuestos.