Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

La majoria dels estrategues haurien d’excel·lir en:

• Establir objectius a llarg termini i especificar les estratègies i accions per aconseguir-los.
• Analitzar la informació i avaluar els resultats per triar la millor solució i resoldre problemes.
• Desenvolupar objectius i plans específics per prioritzar, organitzar i dur a terme la feina.
• Programar esdeveniments, programes i activitats, així com la feina dels altres.

• Administrar proves estandarditzades d’habilitat i assoliment a estudiants de parvulari o primària amb necessitats especials.
• Col·laborar amb altres professors o administradors per desenvolupar, avaluar o revisar programes de parvulari o primària.
• Consultar amb altres membres del personal per planificar o programar lliçons que promoguin l’aprenentatge, seguint els currículums aprovats.
• Consultar amb pares, administradors, especialistes en proves, treballadors socials o altres professionals per desenvolupar plans d’educació individual (IEP).
• Consultar amb pares, tutors, professors, orientadors o administradors per resoldre els problemes de comportament o acadèmics dels estudiants.
• Coordinar la col·locació d’estudiants amb necessitats especials a les classes ordinàries.
• Desenvolupar plans educatius individuals (IEP) dissenyats per promoure el desenvolupament educatiu, físic o social dels estudiants.
• Desenvolupar o implementar estratègies per satisfer les necessitats dels estudiants amb diverses discapacitats.