La majoria dels estrategues haurien d’excel·lir en:

• Establir objectius a llarg termini i especificar les estratègies i accions per aconseguir-los.
• Analitzar la informació i avaluar els resultats per triar la millor solució i resoldre problemes.
• Desenvolupar objectius i plans específics per prioritzar, organitzar i dur a terme la feina.
• Programar esdeveniments, programes i activitats, així com la feina dels altres.

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

• Rebre i registrar els hostes.
• Respondre a consultes relacionades amb les polítiques i els serveis de l’hotel i resoldre les queixes dels ocupants.
• Assignar tasques als treballadors i programar torns.
• Coordinar les activitats de recepció d’hotels o motels i resoldre problemes.
• Participar en activitats financeres, com ara l’establiment de tarifes d’habitacions, l’establiment de pressupostos i l’assignació de fons als departaments.
• Conferir i cooperar amb altres directius per garantir la coordinació de les activitats de l’hotel.
• Gestionar i mantenir instal·lacions d’allotjament temporals o permanents.
• Observar i supervisar el rendiment del personal per garantir un funcionament eficient i el compliment de les polítiques i els procediments de les instal·lacions.
• Formar els membres del personal.
• Desenvolupar i implementar polítiques i procediments per al funcionament d’un departament o establiment.
• Inspeccionar les habitacions, les zones públiques i els terrenys per comprovar-ne l’aspecte i la neteja.
• Preparar la documentació necessària relacionada amb les funcions departamentals.
• Entrevistar i contractar sol·licitants.