Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Тұрғындарға арналған білім беру бағдарламаларын әзірлеу және үйлестіру.
• Тұрғындарға көмекшілерді, жартылай уақыттық бағдарламаларға қатысушыларды және басқа да студенттік қызметкерлерді қоса алғанда, жатақхана қызметкерлерін бақылау, оқыту және бағалау.
• Бөлім бюджетін қадағалау.
• Жатақхана бағдарламаларының үздіксіз және реттелген жұмысын қамтамасыз ету үшін ережелер мен ережелерді сақтау.
• Қажет болған жағдайда жедел алғашқы медициналық көмек көрсету және медициналық көмек шақыру.
• Тұрғындар арасындағы жеке қарым-қатынас мәселелерін шешу.
• Жеке студенттермен мәселелерді шешу үшін басқа қызметкерлермен байланыс орнату.
• Отбасылық, қаржылық және білім беру мәселелері сияқты мәселелерді шешуде студенттерге кеңес беру.
• Тұрғындар мен аумақтардың қауіпсіздігі мен қорғалуын қамтамасыз ету үшін үнемі тексерулер жүргізу.
• Ерекше мінез-құлықты анықтау және хабарлау үшін студенттерді бақылау.
• Нысанды күтіп ұстау және жөндеу қажеттілігін анықтау және тиісті қызметкерлерге хабарлау.
• Жеке студенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыратын кеңес беру бағдарламаларын әзірлеу үшін кеңесшілермен бірлесіп жұмыс істеу.