任何导师都应在以下方面表现出色：

• 识别他人的发展需求，并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提升知识或技能。
• 为下属提供指导和指引，包括设定绩效标准和监督绩效。
• 说服他人接受想法，或根据公司目标改变想法或行动。
• 识别他人的教育需求，制定正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 准备销售合同和订单。
• 协商合同和付款细节。
• 回答客户关于产品、价格、可用性、产品用途和信用条款的问题。
• 根据客户的需求和兴趣向客户推荐产品。
• 联系老客户和潜在客户，演示产品、解释产品功能并征求订单。
• 估算或报价、信用或合同条款、保修和交货日期。
• 在销售或签订合同后与客户协商解决问题并提供持续帮助。
• 准备满足特定客户需求的图纸、估算和投标。
• 为客户提供产品样品和目录。
• 通过使用商业目录、跟踪现有客户的线索、参加组织和俱乐部以及参加贸易展览和会议来识别潜在客户。
• 安排和指导产品和设备的交付和安装。