任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 撰写广告文案，供出版物、广播或网络媒体用于促进商品和服务的销售。
• 向客户展示草稿和想法。
• 与客户讨论产品、广告主题和方法，以及广告文案中应做的任何更改。
• 根据产品和媒介改变信息的语言和语气。
• 咨询销售、媒体和营销代表以获取有关产品或服务的信息，并讨论广告文案的风格和长度。
• 根据需要编辑或重写现有副本，并提交副本供主管批准。
• 按照客户的术语和水平写信给他们，以便广告商的销售信息更容易被接受。
• 撰写文章、公告、销售信函、演讲稿和其他相关信息、营销和宣传材料。
• 为产品发明名称并撰写出现在包装、小册子和其他宣传材料上的标语。