调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 为患者制定出院计划。
• 观察、分析和记录患者在治疗过程中的参与、反应和进展，并根据需要修改治疗方案。
• 根据需求评估、患者兴趣和治疗目标，制定满足患者需求的治疗计划。
• 鼓励有特殊需要和情况的客户获得新技能并参与促进健康的休闲活动，例如体育、游戏、艺术和手工艺以及园艺。
• 辅导和鼓励患者开展休闲活动。
• 与治疗团队成员协商，以规划和评估治疗方案。
• 开展治疗课程以改善患者的身心健康。
• 指导患者进行旨在满足其特定身体或心理需求的活动和技巧，例如体育、舞蹈、音乐、艺术或放松技巧。