任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 处理员工关系问题，例如骚扰指控、工作投诉或其他员工顾虑。
• 分析与就业相关的数据并准备所需的报告。
• 对求职者进行参考或背景调查。
• 与管理层协商制定或实施人事政策或程序。
• 联系求职者，告知他们申请的状态。
• 制定或实施招聘策略以满足当前或预期的人员配备需求。
• 雇用员工并处理与雇用相关的文书工作。
• 告知求职者职责、薪酬、福利、时间安排、工作条件或晋升机会等详细信息。
• 解释和说明人力资源政策、程序、法律、标准或法规。
• 面试求职者以获取有关工作经历、培训、教育或工作技能的信息。