调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

• 除按摩外，还进行其他辅助疗法或治疗技术。
• 与客户讨论他们的病史以及压力或疼痛问题，以确定如何按摩最有帮助。
• 用手指和手按压身体的特定部位。
• 按摩和揉捏身体的肌肉和软组织，为医疗状况、伤害或健康维护提供治疗。
• 保存治疗记录。
• 为客户提供有关姿势改善和伸展、强化、放松和康复锻炼技术的指导和信息。
• 评估客户的软组织状况、关节质量和功能、肌肉力量和运动范围。
• 制定和提出客户治疗计划，以指定要使用的按摩类型。
• 使用辅助手段，如红外线灯、湿敷、冰块和漩涡浴，促进客户的恢复、放松和健康。