任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

任何导师都应在以下方面表现出色：

• 识别他人的发展需求，并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提升知识或技能。
• 为下属提供指导和指引，包括设定绩效标准和监督绩效。
• 说服他人接受想法，或根据公司目标改变想法或行动。
• 识别他人的教育需求，制定正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

• 与客户和工程师协商，评估设备需求并确定系统要求。
• 与销售团队合作，了解客户需求，促进公司产品的销售，并提供销售协助。
• 确保和续订订单并安排交货。
• 开发、展示或响应特定客户要求的提案，包括提案响应请求和行业特定解决方案。
• 销售需要大量技术专业知识和安装使用支持的产品，如物料搬运设备、数控机械或计算机系统。
• 向客户推荐改进的材料或机械，记录这些变化如何降低成本或提高产量。
• 准备并提供技术演示，向客户和潜在客户解释产品或服务。
• 向客户或其他员工提供有关设备使用、操作和维护的技术和非技术援助和服务。