伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

• 用手或行李车将行李、行李箱和包裹运送到房间、装卸区、车辆或交通枢纽，或从房间、装卸区、车辆或交通枢纽运送行李。
• 为客人或旅行者提供方向、旅行信息和其他信息，例如可用的服务和景点。
• 通过填写和附上行李领取单来接收和标记行李。
• 迎接来访的客人并陪同他们到他们的房间。
• 帮助行动不便的旅行者和其他有特殊需要的客人。
• 充当交通枢纽、酒店或类似场所的安保团队的一员。
• 传递信息和客房服务订单，并为客人跑腿。
• 解释房间设施的操作，例如锁、通风系统和电视。
• 通过提供称重和计费服务来安排行李、特快专递和包裹的运输。
• 为旅行者或客人保持大堂或入口区域的清洁。
• 接送客人参观酒店和当地区域，或安排交通。