صنعتگر
صنعتگران بزرگ معمولاً قادر به انجام موارد زیر هستند:
- استفاده از دستها و بازوها در جابجایی، نصب، قرارگیری و جابهجایی مواد.
- انجام دقیق و ماهرانه دستکاری اشیاء کوچک.
- فعال و پیشقدم بودن در فعالیتهای بدنی که نیاز به استفاده قابل توجه از بازوها و پاها و حرکت دادن کل بدن دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابجایی مواد.
میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
سایر فعالیتهای شغلیباربرها و کمکرسانهای هتل
- انتقال چمدان، صندوق و بستهها به اتاقها، محلهای بارگیری، وسایل نقلیه یا پایانههای حمل و نقل، با دست یا با استفاده از چرخ دستیهای حمل بار.
- ارائه مسیرها، اطلاعات سفر و سایر اطلاعات، مانند خدمات موجود و نقاط مورد علاقه به مهمانان یا مسافران.
- دریافت و علامتگذاری چمدانها با تکمیل و الصاق چکهای مربوط به ادعاها.
- استقبال از مهمانان ورودی و همراهی آنها تا اتاقهایشان.
- کمک به مسافران دارای معلولیت جسمی و سایر مهمانان دارای نیازهای ویژه.
- فعالیت به عنوان بخشی از تیم امنیتی در پایانههای حمل و نقل، هتلها یا مراکز مشابه.
- ارائه پیامها و سفارشات خدمات اتاق و انجام کارهای مهمانان.
- توضیح عملکرد ویژگیهای اتاق، مانند قفلها، سیستمهای تهویه و تلویزیون.
- ترتیب حمل و نقل چمدان، پست اکسپرس و بستههای پستی با ارائه خدمات توزین و صدور صورتحساب.
- نگهداری نظافت لابیها یا مناطق ورودی برای مسافران یا مهمانان.
- حمل و نقل مهمانان در محل و مناطق محلی یا ترتیب دادن حمل و نقل.
