调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 培训护理人员如何在治疗期间和治疗后满足患者的需求。
• 完成并保存必要的记录。
• 评估患者的进展并准备详细报告。
• 测试和评估患者的身心能力并分析医疗数据以确定患者切合实际的康复目标。
• 选择活动帮助个人在其心理或身体能力范围内学习工作和生活管理技能。
• 在医院、机构或社区环境中计划、组织和开展职业治疗计划，以帮助那些因疾病、受伤或心理或发育问题而受损的人康复。
• 建议根据患者的需求和能力改变他们的工作或生活环境。
• 咨询康复团队以选择活动计划或协调职业治疗与其他治疗活动。