调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 计算和核实赢或输的金额，支付奖金或将顾客介绍给游戏出纳员等工作人员，以便收取奖金。
• 从赌注中收集现金或筹码，并核实和记录金额。
• 从玩家那里收集卡或票。
• 回答有关游戏规则或赌场政策的问题。
• 将庄家牌与玩家牌进行比较以确定获胜者。
• 在游戏开始前检查以确保所有玩家都已下注。
• 管理赌桌或游戏，例如骰子、轮盘赌、纸牌或基诺游戏，并确保遵守游戏规则。
• 准备收集报告提交给主管。
• 根据游戏规则和程序支付或移动赌注。
• 检查游戏中使用的卡或设备，确保它们处于良好状态。
• 将纸币兑换成游戏筹码或硬币。
• 打开或关闭现金花车或游戏桌。
• 启动随机选择编号球的游戏设备并宣布中奖号码和颜色。