任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 阅读和解释蓝图、技术图纸、示意图或计算机生成的报告。
• 与工程师或其他人员协商实施操作程序、解决系统故障或提供技术信息。
• 研究和分析客户设计方案、规格、手册或其他数据，以评估设计或应用的可行性、成本或维护要求。
• 就客户问题或需求向设计工程师提供反馈。
• 监督安装、操作、维护或维修，以确保机器或设备按照规格安装和运行。
• 进行研究，测试或分析设备、组件或系统的可行性、设计、操作或性能。
• 建议设计修改以消除机器或系统故障。
• 开发、协调或监控生产的各个方面，包括制造方法的选择、产品设计的制造或操作。