调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

• 滚动银器、设置食物站或设置用餐区，为下一班或大型聚会做准备。
• 从桌子或柜台上取下盘子和玻璃杯，并将它们带到厨房清洗。
• 协助男主人接听电话以接受预订或外卖订单，以及迎接、安排座位和感谢客人。
• 执行清洁工作，例如清扫和拖地、吸尘地毯、整理服务台、倒垃圾或检查和清洁浴室。
• 为客人提供有关当地区域的信息，包括提供方向。
• 检查顾客的身份证件，确保他们符合饮用酒精饮料的最低年龄要求。
• 向顾客收取款项。
• 在订单单上写下顾客的食物订单、记住订单或将订单输入计算机以传送给厨房工作人员。
• 接受顾客的食物或饮料订单。
• 与顾客核实以确保他们享用餐点并采取措施纠正任何问题。