大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 接听电话并将电话转接给相关人员或记录留言。
• 履行一般办公室职责，例如订购耗材、维护记录管理数据库系统和执行基本的簿记工作。
• 准备议程并作出安排，例如协调午餐、委员会、董事会和其他会议的餐饮。
• 协调和指导办公室服务，例如记录、部门财务、预算编制、人事问题和内务管理，以协助管理人员。
• 处理工资信息。
• 监督和培训其他文职人员，并通过安排培训或组织培训材料来安排员工培训。
• 使用文字处理、电子表格、数据库或演示软件准备发票、报告、备忘录、信函、财务报表和其他文件。
• 阅读和分析收到的备忘录、提交内容和报告，以确定其重要性并规划其分发。