任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

任何导师都应在以下方面表现出色：

• 识别他人的发展需求，并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提升知识或技能。
• 为下属提供指导和指引，包括设定绩效标准和监督绩效。
• 说服他人接受想法，或根据公司目标改变想法或行动。
• 识别他人的教育需求，制定正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

• 定期统计、接收或核对囚犯人数。
• 根据相关规则、规定、政策和法律，在指定区域内维持秩序、纪律和安全。
• 应对紧急情况，例如越狱。
• 了解、遵守和执行所有机构政策、规则、程序和规定。
• 监督和指导惩教人员的工作，确保囚犯的安全羁押、纪律和福利。
• 限制、保护或控制罪犯，必要时使用化学制剂、枪支或其他武力武器。
• 监督或搜查囚犯或其住所以查找违禁物品。
• 监督下属的行为，确保其对囚犯、假释犯、同事、访客和公众保持警惕、礼貌和专业的态度。
• 完成行政文书工作或监督记录、表格或报告的准备或维护。
• 指导员工或提供在职培训。
• 点名惩教人员。