大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

• 管理预算和指导案例服务分配，授权支出和付款。
• 监控和记录客户的进度以确保实现目标和目的。
• 与客户协商讨论他们的选择和目标，以便制定康复计划和获取所需服务的计划。
• 准备和保存记录和案例文件，包括客户的个人和资格信息、所提供的服务、客户联系叙述或相关信函等文件。
• 安排身体、心理、学术、职业和其他评估，以获取评估客户需求和制定康复计划的信息。
• 分析来自访谈、教育和医疗记录、咨询其他专业人员和诊断评估的信息，以评估客户的能力、需求和服务资格。
• 制定适合客户才能、教育水平、身体能力和职业目标的康复计划。