任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

任何导师都应在以下方面表现出色：

• 识别他人的发展需求，并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提升知识或技能。
• 为下属提供指导和指引，包括设定绩效标准和监督绩效。
• 说服他人接受想法，或根据公司目标改变想法或行动。
• 识别他人的教育需求，制定正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

• 建立和执行操作程序和工作标准，以确保足够的性能和人员安全。
• 检查已完成的工作，以确保符合规范、标准和合同要求。
• 指导正在执行职责的工人的活动，例如美化环境、培育草坪或修剪树木和灌木。
• 根据工作优先级、人员或设备可用性或天气条件为工作人员安排工作。
• 通过覆盖、施肥、浇水、割草或修剪等活动种植或维护植被。
• 监控项目活动，确保遵循指示、满足最后期限并保持计划。
• 培训工人进行移植或修剪树木或灌木、完成水泥、使用设备或护理草皮等任务。
• 盘点工具、设备或材料的供应，以确保有足够的供应且物品处于可用状态。