调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

检查员应擅长：

• 估算尺寸、距离和数量；或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
• 观察、接收并通过其他方式从所有相关来源获取信息。
• 通过分类、估算、识别差异或相似之处以及检测情况或事件的变化来识别信息。
• 检查设备、结构或材料，以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

• 维护工作区域的卫生、健康和安全标准。
• 清洁食物准备区、烹饪表面和用具。
• 操作大容量烹饪设备，例如烤架、油炸锅或扒炉。
• 验证准备的食物是否符合质量和数量要求。
• 接受食物和饮料订单并收取顾客的款项。
• 阅读食物订单单或接收顾客所需食物的口头指示，并根据指示准备和烹饪食物。
• 清洗、切割和准备指定烹饪的食物。
• 测量正在准备的特定食物所需的配料。
• 烹饪和包装批量食物，例如汉堡包或炸鸡，这些食物可按订单准备或保温直至售出。
• 烹饪每个顾客订购的确切数量的物品，同时处理几个不同的订单。
• 在窗口、柜台或桌子上为客户提供订单。
• 清洁、储存和重新储存工作站和展示柜。