控制员应擅长：

• 使用控制机制或直接的体力活动来操作制造系统。
• 操作手动工业机械和电动工具。
• 调节工业设备中的旋钮、控制杆以及物理或触摸感应按钮。
• 运行、操纵、导航或驾驶车辆或机械设备，例如叉车、客车、飞机或船舶。

调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

• 遵守有关安全法规和管辖车辆操作的州法律，并确保乘客遵守安全法规。
• 操作带有专用设备（例如轮椅升降机）的车辆，以运送和保护有特殊需要的乘客。
• 测试车辆设备，例如灯光，刹车，喇叭或挡风玻璃雨刷，以确保正常运行。
• 通知调度员或公司机械师车辆问题。
• 驾驶出租车，豪华轿车，公司汽车或私人车辆运送乘客。
• 在预定地点，出租车站或在交通繁忙地区的街道上接载乘客。
• 执行日常车辆维护，例如调节轮胎压力和添加汽油，机油和水。
• 通过无线电，电话或计算机与调度员沟通以交换信息并接收乘客服务请求。
• 在行程表上记录姓名，日期和出租车识别信息，以及行程信息，例如接送时间和地点以及总费用。