检查员应擅长：

• 估算尺寸、距离和数量；或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
• 观察、接收并通过其他方式从所有相关来源获取信息。
• 通过分类、估算、识别差异或相似之处以及检测情况或事件的变化来识别信息。
• 检查设备、结构或材料，以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

• 亲自或通过电话、电子邮件、网站或网络聊天为客户提供建议或回复有关财务问题的询问。
• 通过审查收入、资产、债务、支出、信用报告或其他财务信息来评估客户的整体财务状况。
• 计算客户可用于偿还债务的月收入。
• 制定债务管理计划、支出计划或预算，帮助客户实现财务目标。
• 根据债务金额、利率和可用资金估算债务偿还时间。
• 向客户解释服务或政策，例如债务管理计划规则、使用服务的优缺点或债权人优惠政策。
• 通过电话或亲自采访客户以收集财务信息。
• 维护或更新客户帐户活动记录，包括金融交易、咨询会议记录、信函、文件、图像或客户问询。