调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 根据需要将患者转介给医学专家、社会服务机构或其他专业人员。
• 参加继续教育活动以保持或提高知识和技能。
• 指导、协调或监督护理人员或助理人员的患者护理活动。
• 撰写患者出院总结并发送给初级保健医生。
• 指导短期住院或专科部门的运作。
• 培训或监督医学生、住院医生或其他健康专业人员。
• 为住院患者开药或制定治疗方案。
• 开具或解释实验室检查和 X 光片（X 射线）等检查结果。
• 参加专业领域的住院会诊。
• 制定出院计划并让患者出院。
• 诊断、治疗或为住院患者提供持续护理。
• 接收患者住院。
• 在患者入院、治疗计划变更或出院时与患者的主要护理医生沟通，以保持护理的连续性和质量。