他们协助图书馆员，帮助读者使用图书馆目录、数据库和索引查找书籍和其他资料；并解答一些只需简单查阅标准参考资料即可提出的问题。他们负责整理记录；整理和上架书籍或其他媒介；移除或修复损坏的书籍或其他媒介；登记读者；以及借阅和归还资料。

他们协助提供心理学、康复或社会工作等广泛领域的客户服务，包括家庭支持。他们协助客户识别和获取可用的福利以及社会和社区服务。他们协助开展预防和解决药物滥用、人际关系、康复或受抚养人护理等问题的项目。

他们计划和指导灾难响应或危机管理活动，提供灾难准备培训，并针对自然（例如飓风、洪水、地震）、战时或技术（例如核电站紧急情况或危险材料泄漏）灾难或人质情况制定应急计划和程序。

他们计划、指导或协调提供住宿和其他安排的组织或部门的活动。

他们负责规划、指导或协调殡仪馆的服务或资源，包括确定服务或商品的价格以及管理殡仪馆设施等活动。

他们计划、指导或协调提供食品和饮料的组织或部门的活动。