Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

• Dẫn dắt các phần thảo luận, hướng dẫn hoặc phần thực hành.
• Đánh giá và chấm điểm các bài kiểm tra, bài tập hoặc bài luận và ghi điểm.
• Trả bài tập cho sinh viên theo đúng thời hạn đã định.
• Lên lịch và duy trì giờ làm việc cố định để gặp gỡ sinh viên.
• Chuẩn bị hoặc giám sát các kỳ thi.
• Thông báo cho giảng viên về các lỗi hoặc vấn đề liên quan đến bài tập.
• Họp với người giám sát để thảo luận về điểm của sinh viên hoặc hoàn thành các giấy tờ liên quan đến chấm điểm bắt buộc.
• Sao chép và phân phát tài liệu lớp học.
• Trình diễn việc sử dụng thiết bị phòng thí nghiệm và thực thi các quy tắc phòng thí nghiệm.
• Phát triển các tài liệu giảng dạy, chẳng hạn như giáo trình, phương tiện trực quan, đáp án, ghi chú bổ sung hoặc trang web của khóa học.
• Hỗ trợ các giảng viên hoặc nhân viên trong phòng thí nghiệm hoặc nghiên cứu thực địa.
• Đặt hàng hoặc lấy tài liệu cần thiết cho các lớp học.
• Hỗ trợ giảng viên sử dụng thiết bị nghe nhìn.