Thanh tra cần giỏi về:

• Ước tính kích thước, khoảng cách và số lượng; hoặc xác định thời gian, chi phí, nguồn lực hoặc vật liệu cần thiết để thực hiện một hoạt động công việc.
• Quan sát, tiếp nhận và thu thập thông tin từ tất cả các nguồn liên quan.
• Xác định thông tin bằng cách phân loại, ước tính, nhận biết sự khác biệt hoặc điểm tương đồng, và phát hiện những thay đổi trong hoàn cảnh hoặc sự kiện.
• Kiểm tra thiết bị, cấu trúc hoặc vật liệu để xác định nguyên nhân của lỗi hoặc các vấn đề hoặc khiếm khuyết khác.

Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

• Kiểm tra đơn xin nhập cư, thị thực và hộ chiếu và phỏng vấn những người để xác định đủ điều kiện nhập cảnh, cư trú và du lịch tại Hoa Kỳ
• Giam giữ những người bị phát hiện vi phạm luật hải quan hoặc luật nhập cư và sắp xếp các hành động pháp lý, chẳng hạn như trục xuất.
• Định vị và thu giữ hàng lậu, hàng hóa không khai báo và xe cộ, máy bay hoặc thuyền có chứa hàng hóa đó.
• Thông dịch và giải thích luật pháp và quy định cho khách du lịch, người nhập cư tiềm năng, người vận chuyển và nhà sản xuất.
• Kiểm tra hàng hóa, hành lý và đồ dùng cá nhân nhập cảnh hoặc xuất cảnh khỏi Hoa Kỳ để tuân thủ luật thuế và quy định hải quan Hoa Kỳ.
• Ghi lại và báo cáo các hoạt động, phát hiện, giao dịch, vi phạm, sai lệch và quyết định liên quan đến công việc.
• Thi hành các vụ truy tố dân sự và hình sự và hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật khác trong việc điều tra và truy tố những người vi phạm luật nhập cư hoặc luật hải quan.
• Làm chứng cho các quyết định liên quan tại các phiên phúc thẩm nhập cư hoặc tại tòa án liên bang.