Người vận hành được kỳ vọng sẽ giỏi về:

• Sử dụng cơ chế điều khiển hoặc hoạt động thể chất trực tiếp để vận hành hệ thống sản xuất.
• Làm việc với máy móc công nghiệp cầm tay và dụng cụ điện.
• Điều chỉnh núm vặn, cần gạt và các nút bấm vật lý hoặc cảm ứng trong các thiết bị công nghiệp.
• Điều khiển, điều hướng, định hướng hoặc lái xe hoặc thiết bị cơ giới, chẳng hạn như xe nâng, xe chở khách, máy bay hoặc tàu thủy.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Tuân thủ các quy định an toàn có liên quan và luật tiểu bang quản lý hoạt động của xe và đảm bảo hành khách tuân thủ các quy định an toàn.
• Vận hành xe có thiết bị chuyên dụng, chẳng hạn như thang nâng xe lăn, để vận chuyển và bảo vệ hành khách có nhu cầu đặc biệt.
• Kiểm tra các thiết bị của xe, chẳng hạn như đèn, phanh, còi hoặc cần gạt nước kính chắn gió, để đảm bảo hoạt động bình thường.
• Thông báo cho người điều phối hoặc thợ máy của công ty về các sự cố của xe.
• Lái xe taxi, xe limousine, xe công ty hoặc xe cá nhân để vận chuyển hành khách.
• Đón khách tại các địa điểm đã sắp xếp trước, tại bến taxi hoặc bằng cách tuần tra trên các đường phố ở khu vực có lưu lượng giao thông cao.
• Thực hiện bảo dưỡng xe định kỳ, chẳng hạn như điều chỉnh áp suất lốp và thêm xăng, dầu và nước.
• Liên lạc với người điều phối qua radio, điện thoại hoặc máy tính để trao đổi thông tin và tiếp nhận yêu cầu dịch vụ hành khách.
• Ghi lại tên, ngày tháng và thông tin nhận dạng taxi trên phiếu chuyến đi, cùng với thông tin chuyến đi như thời gian và địa điểm đón, trả khách và tổng cước phí.