Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các cơ quan và tổ chức khác trong cộng đồng để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng và đảm bảo rằng các dịch vụ không bị trùng lặp.
• Chuẩn bị và lưu giữ hồ sơ và báo cáo, chẳng hạn như ngân sách, hồ sơ nhân sự hoặc sổ tay đào tạo.
• Chỉ đạo các hoạt động của nhân viên chuyên môn và kỹ thuật cũng như tình nguyện viên.
• Đánh giá công việc của nhân viên và tình nguyện viên để đảm bảo rằng các chương trình có chất lượng phù hợp và các nguồn lực được sử dụng hiệu quả.
• Thiết lập và giám sát các thủ tục hành chính để đáp ứng các mục tiêu do hội đồng quản trị hoặc ban quản lý cấp cao đặt ra.
• Tham gia vào việc xác định các chính sách của tổ chức liên quan đến các vấn đề như điều kiện tham gia, yêu cầu của chương trình và lợi ích của chương trình.
• Nghiên cứu và phân tích nhu cầu của thành viên hoặc cộng đồng để xác định phương hướng và mục tiêu của các chương trình.
• Trao đổi với các nhóm cộng đồng để giải thích và diễn giải các mục đích, chương trình và chính sách của cơ quan.