Họ chuẩn bị và phân phối sao kê ngân hàng cho khách hàng, trả lời các câu hỏi và đối chiếu những điểm khác biệt trong hồ sơ và tài khoản.

Họ xác định và thông báo cho khách hàng về các tài khoản quá hạn qua thư, điện thoại hoặc trực tiếp đến nhà để yêu cầu thanh toán. Họ nhận thanh toán, chuyển khoản vào tài khoản của khách hàng và lập báo cáo gửi bộ phận tín dụng. Họ khởi xướng thủ tục thu hồi tài sản hoặc ngừng cung cấp dịch vụ. Họ lưu giữ hồ sơ thu hồi và tình trạng tài khoản.

Họ cung cấp thông tin bằng cách truy cập danh bạ theo thứ tự chữ cái, địa lý hoặc các danh bạ khác. Họ hỗ trợ khách hàng với các yêu cầu thanh toán đặc biệt, chẳng hạn như tính phí cho bên thứ ba và hoàn tiền hoặc tín dụng cho các số điện thoại gọi sai hoặc kết nối kém. Họ xử lý các cuộc gọi khẩn cấp và hỗ trợ trẻ em hoặc người khuyết tật thực hiện cuộc gọi điện thoại.

Họ vận hành thiết bị hệ thống điện thoại doanh nghiệp hoặc tổng đài để chuyển tiếp các cuộc gọi đến, đi và nội bộ. Họ cung cấp thông tin cho người gọi và ghi lại tin nhắn.

Họ trực tiếp giám sát và điều phối các hoạt động của nhân viên hỗ trợ hành chính và văn thư.

Họ bán hàng hóa hoặc dịch vụ tận nhà hoặc trên phố.

Họ kêu gọi quyên góp hoặc đặt hàng hóa hoặc dịch vụ qua điện thoại.

Họ bán hàng hóa hoặc dịch vụ kinh doanh, việc bán hàng này đòi hỏi trình độ chuyên môn kỹ thuật tương đương với bằng cử nhân kỹ thuật.

Họ cho thuê, mua hoặc bán bất động sản cho khách hàng. Họ thực hiện các nhiệm vụ như nghiên cứu danh sách bất động sản, phỏng vấn khách hàng tiềm năng, đi cùng khách hàng đến địa điểm bất động sản, thảo luận các điều kiện mua bán và soạn thảo hợp đồng bất động sản. Bao gồm cả các đại lý đại diện cho người mua.

Họ điều hành văn phòng bất động sản, hoặc làm việc cho các công ty bất động sản thương mại, giám sát các giao dịch bất động sản. Các nhiệm vụ khác của họ thường bao gồm bán bất động sản, cho thuê bất động sản và sắp xếp các khoản vay.