Các nhà phân tích thường thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Xác định các nguyên tắc, lý do hoặc sự kiện cơ bản của thông tin bằng cách chia nhỏ thông tin hoặc dữ liệu thành các phần riêng biệt.
• Sử dụng thông tin liên quan và phán đoán cá nhân để xác định xem các sự kiện hoặc quy trình có tuân thủ luật pháp, quy định hoặc tiêu chuẩn hay không.
• Đánh giá giá trị, tầm quan trọng hoặc chất lượng của sự vật hoặc con người.
• Biên soạn, mã hóa, phân loại, tính toán, lập bảng, kiểm toán hoặc xác minh thông tin hoặc dữ liệu.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Xác minh tính chính xác của dữ liệu thanh toán và sửa đổi bất kỳ lỗi nào.
• Vận hành máy đánh máy, cộng, tính toán hoặc lập hóa đơn.
• Chuẩn bị các báo cáo chi tiết, hóa đơn hoặc hóa đơn và ghi lại số tiền phải trả cho các mặt hàng đã mua hoặc dịch vụ đã cung cấp.
• Xem xét các tài liệu như đơn đặt hàng, phiếu bán hàng, phiếu thanh toán hoặc hồ sơ bệnh viện để tính phí hoặc các khoản phải trả.
• Thực hiện công việc kế toán, bao gồm đăng dữ liệu hoặc lưu giữ các hồ sơ khác liên quan đến chi phí hàng hóa hoặc dịch vụ hoặc việc vận chuyển hàng hóa.
• Lưu giữ hồ sơ hóa đơn và các chứng từ hỗ trợ.
• Giải quyết các sai lệch trong hồ sơ kế toán.
• Đánh máy chứng từ thanh toán, nhãn vận chuyển, biên bản ghi nhớ tín dụng hoặc biểu mẫu tín dụng, sử dụng máy đánh chữ hoặc máy tính.
• Liên hệ với khách hàng để lấy hoặc chuyển tiếp thông tin tài khoản.
• Tính toán các điều khoản tín dụng, chiết khấu, phí vận chuyển hoặc giá cho hàng hóa hoặc dịch vụ để hoàn thành chứng từ thanh toán.
• Trả lời các yêu cầu qua thư hoặc điện thoại về giá, tuyến đường hoặc thủ tục.