Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Ghi thông tin giá cả vào phiếu, đánh dấu bằng tay hoặc sử dụng máy in phiếu.
• So sánh phiếu đã in với các mục nhập trên lệnh mua để xác minh tính chính xác và thông báo cho giám sát viên về sự khác biệt.
• Ghim, dán, may, buộc hoặc bấm kim vé, thẻ hoặc nhãn vào các mặt hàng khác nhau.
• Ghi lại số lượng và loại mặt hàng được đánh dấu và đóng gói các mặt hàng vào hộp.
• Đánh dấu giá bán bằng tay trên các hộp chứa hàng hóa.
• Ghi lại giá, người mua và phân loại sản phẩm trên phiếu đính kèm với sản phẩm được đấu giá.
• Lưu giữ hồ sơ sản xuất, hàng trả lại và các giao dịch liên quan.
• Ghi kích thước, kiểu dáng, màu sắc và kết quả kiểm tra của mặt hàng trên thẻ, vé và nhãn, bằng cách sử dụng con dấu cao su hoặc dụng cụ viết.
• Thay đổi giá sách trong kho.