Các nhà phân tích thường thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Xác định các nguyên tắc, lý do hoặc sự kiện cơ bản của thông tin bằng cách chia nhỏ thông tin hoặc dữ liệu thành các phần riêng biệt.
• Sử dụng thông tin liên quan và phán đoán cá nhân để xác định xem các sự kiện hoặc quy trình có tuân thủ luật pháp, quy định hoặc tiêu chuẩn hay không.
• Đánh giá giá trị, tầm quan trọng hoặc chất lượng của sự vật hoặc con người.
• Biên soạn, mã hóa, phân loại, tính toán, lập bảng, kiểm toán hoặc xác minh thông tin hoặc dữ liệu.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Tham vấn hoặc tư vấn cho các bác sĩ, nhà trị liệu hoặc bác sĩ lâm sàng khác về việc chăm sóc bệnh nhân.
• Xác định các vấn đề về tâm lý, cảm xúc hoặc hành vi và chẩn đoán các rối loạn, sử dụng thông tin thu được từ các cuộc phỏng vấn, xét nghiệm, hồ sơ hoặc tài liệu tham khảo.
• Xây dựng và thực hiện các kế hoạch điều trị cá nhân, chỉ định các loại, tần suất, cường độ và thời gian trị liệu.
• Tương tác với khách hàng để hỗ trợ họ có được hiểu biết sâu sắc, xác định mục tiêu và lập kế hoạch hành động để đạt được sự phát triển và điều chỉnh hiệu quả về mặt cá nhân, xã hội, giáo dục hoặc nghề nghiệp.
• Thảo luận về việc điều trị các vấn đề với khách hàng.
• Sử dụng nhiều phương pháp điều trị khác nhau, chẳng hạn như liệu pháp tâm lý, thôi miên, thay đổi hành vi, liệu pháp giảm căng thẳng, kịch tâm lý hoặc liệu pháp chơi.
• Tư vấn cho các cá nhân và nhóm về các vấn đề, chẳng hạn như căng thẳng, lạm dụng chất gây nghiện hoặc các tình huống gia đình, để thay đổi hành vi hoặc để cải thiện sự điều chỉnh cá nhân, xã hội hoặc nghề nghiệp.