Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

• Chuẩn bị bia, rượu vang, rượu mạnh và các vật dụng liên quan như đá, đồ thủy tinh, khăn ăn hoặc ống hút cho quầy bar.
• Thu tiền cho đồ uống được phục vụ.
• Kiểm tra giấy tờ tùy thân của khách hàng để xác minh độ tuổi được mua rượu.
• Cân đối biên lai tiền mặt.
• Cố gắng hạn chế các vấn đề và trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc khách hàng uống quá nhiều bằng cách thực hiện các bước như thuyết phục khách hàng ngừng uống rượu hoặc gọi taxi hoặc phương tiện di chuyển khác cho những khách hàng say xỉn.
• Lau sạch ly, đồ dùng và thiết bị quầy bar.
• Nhận đơn đặt hàng đồ uống từ nhân viên phục vụ hoặc trực tiếp từ khách hàng.
• Phục vụ rượu vang, bia đóng chai hoặc bia tươi.
• Vệ sinh quầy bar, khu vực làm việc và bàn.
• Pha trộn các thành phần như rượu mạnh, soda, nước, đường và rượu đắng để pha chế cocktail và các loại đồ uống khác.
• Phục vụ đồ ăn nhẹ hoặc đồ ăn cho khách hàng ngồi tại quầy bar.
• Đặt hàng hoặc yêu cầu rượu mạnh và vật dụng.
• Yêu cầu những khách hàng ồn ào và khó chịu rời đi hoặc đuổi họ đi.
• Cắt và bỏ hạt trái cây để trang trí đồ uống.