Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

• Giám sát và điều phối hoạt động của các thành viên phi hành đoàn và có thể thực hiện các hoạt động tương tự như nhân viên mà họ giám sát.
• Vận hành thiết bị liên lạc và phát hiện trên máy bay, bao gồm thiết lập kết nối vệ tinh và gây nhiễu khả năng liên lạc của đối phương.
• Thực hiện kiểm tra thiết bị trên máy bay trước, trong và sau chuyến bay; vận hành và bảo dưỡng vũ khí máy bay và hệ thống phòng thủ.
• Vận hành và bảo dưỡng hệ thống tiếp nhiên liệu trên không.
• Thực hiện các quy trình an toàn và khẩn cấp trên máy bay.
• Tính toán và xác minh dữ liệu trọng lượng và cân bằng của hành khách, hàng hóa, nhiên liệu, thiết bị khẩn cấp và đặc biệt.
• Thực hiện thả hàng hóa và nhân sự.