Thanh tra cần giỏi về:

• Ước tính kích thước, khoảng cách và số lượng; hoặc xác định thời gian, chi phí, nguồn lực hoặc vật liệu cần thiết để thực hiện một hoạt động công việc.
• Quan sát, tiếp nhận và thu thập thông tin từ tất cả các nguồn liên quan.
• Xác định thông tin bằng cách phân loại, ước tính, nhận biết sự khác biệt hoặc điểm tương đồng, và phát hiện những thay đổi trong hoàn cảnh hoặc sự kiện.
• Kiểm tra thiết bị, cấu trúc hoặc vật liệu để xác định nguyên nhân của lỗi hoặc các vấn đề hoặc khiếm khuyết khác.

Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

• Lưu trữ hồ sơ các khoản phí và khoản thanh toán của khách hàng.
• Đánh giá hồ sơ tín dụng và lịch sử thanh toán được vi tính hóa của khách hàng để quyết định có nên phê duyệt khoản tín dụng mới hay không, dựa trên các tiêu chuẩn được xác định trước.
• Lưu trữ hóa đơn bán hàng vào sổ cái của khách hàng để phục vụ mục đích thanh toán.
• Nhận hóa đơn thanh toán hoặc đơn xin cấp tín dụng qua thư, hoặc nhận thông tin từ nhân viên bán hàng hoặc thương nhân qua điện thoại.
• Gửi hóa đơn và sao kê thanh toán cho khách hàng.
• Chuẩn bị thẻ tín dụng hoặc bảng ghi nợ.