Bất kỳ người giám sát nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Theo dõi và xem xét thông tin từ vật liệu, sự kiện hoặc môi trường.
• Phát hiện hoặc đánh giá các vấn đề, dù là thực tế hay tiềm ẩn.
• Theo dõi và kiểm soát nguồn lực và giám sát việc chi tiêu tiền bạc.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Duy trì kiểm kê thuốc được kiểm soát và sổ nhật ký liên quan.
• Giám sát hoặc đào tạo sinh viên thú y hoặc các nhân viên khác.
• Theo dõi vật tư y tế và đặt hàng khi hàng tồn kho sắp hết.
• Giữ chặt động vật trong khi khám hoặc thực hiện thủ thuật.
• Thảo luận về sức khỏe của vật nuôi với khách hàng, chẳng hạn như tình trạng sau phẫu thuật.
• Lên lịch hẹn và thủ thuật cho động vật.
• Gây mê cho động vật theo chỉ dẫn của bác sĩ thú y và theo dõi phản ứng của động vật với thuốc gây mê để có thể điều chỉnh liều lượng.
• Chăm sóc và theo dõi tình trạng của động vật đang hồi phục sau phẫu thuật.
• Chuẩn bị và thực hiện thuốc, vắc-xin, huyết thanh hoặc phương pháp điều trị theo chỉ định của bác sĩ thú y.
• Thực hiện các xét nghiệm trong phòng thí nghiệm về máu, nước tiểu hoặc phân, chẳng hạn như phân tích nước tiểu hoặc công thức máu, để hỗ trợ chẩn đoán và điều trị các vấn đề sức khỏe của động vật.
• Thực hiện sơ cứu khẩn cấp, chẳng hạn như thực hiện hồi sức cấp cứu hoặc các thủ thuật cứu sống khác.