Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Mua sắm, bảo trì và sửa chữa thiết bị và dụng cụ phòng thí nghiệm.
• Giám sát và theo dõi việc sử dụng dụng cụ và thiết bị của sinh viên.
• Quan sát và đánh giá công việc của sinh viên để xác định tiến độ, cung cấp phản hồi và đưa ra đề xuất cải tiến.
• Trình bày bài giảng và tiến hành thảo luận để nâng cao kiến thức và năng lực của sinh viên bằng cách sử dụng các phương tiện trực quan, chẳng hạn như biểu đồ, biểu đồ, băng video và slide.
• Quản lý các bài kiểm tra miệng, viết hoặc thực hành để đo lường tiến độ và đánh giá hiệu quả đào tạo.
• Chuẩn bị báo cáo và lưu giữ hồ sơ, chẳng hạn như điểm của sinh viên, danh sách tham dự và chi tiết hoạt động đào tạo.
• Giám sát các dự án độc lập hoặc nhóm, thực tập tại hiện trường, làm việc trong phòng thí nghiệm hoặc các hình thức đào tạo khác.
• Xác định nhu cầu đào tạo của sinh viên hoặc công nhân.
• Cung cấp hướng dẫn cá nhân hóa và hướng dẫn kèm cặp hoặc khắc phục.
• Thực hiện các lớp đào tạo tại chỗ hoặc các buổi đào tạo để giảng dạy và trình diễn các nguyên tắc, kỹ thuật, quy trình hoặc phương pháp của các môn học được chỉ định.