Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Duy trì hồ sơ học sinh chính xác và đầy đủ, và chuẩn bị báo cáo về trẻ em và các hoạt động, theo yêu cầu của luật pháp, chính sách của quận và các quy định hành chính.
• Dạy hành vi được xã hội chấp nhận, sử dụng các kỹ thuật như sửa đổi hành vi và củng cố tích cực.
• Chuẩn bị tài liệu và phòng học cho các hoạt động của lớp.
• Thiết lập và thực thi các quy tắc về hành vi và các chính sách và thủ tục để duy trì trật tự giữa các học sinh.
• Trao đổi với phụ huynh, quản trị viên, chuyên gia kiểm tra, nhân viên xã hội và các chuyên gia để phát triển các kế hoạch giáo dục cá nhân được thiết kế để thúc đẩy sự phát triển về giáo dục, thể chất và xã hội của học sinh.
• Hướng dẫn thông qua các bài giảng, thảo luận và trình diễn về một hoặc nhiều môn học, chẳng hạn như tiếng Anh, toán học hoặc nghiên cứu xã hội.
• Sử dụng các chiến lược và kỹ thuật giáo dục đặc biệt trong quá trình giảng dạy để cải thiện sự phát triển các kỹ năng vận động cảm giác và nhận thức, ngôn ngữ, nhận thức và trí nhớ.