Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

• Viết và nộp đơn xin tài trợ hoặc đề xuất để đảm bảo kinh phí cho các chương trình học từ xa.
• Xem xét nội dung học từ xa để đảm bảo tuân thủ bản quyền, cấp phép hoặc các yêu cầu khác.
• Tiến hành kiểm kê thiết bị học từ xa, tóm tắt dữ liệu sử dụng thiết bị.
• Truyền đạt thông tin kỹ thuật hoặc tiếp thị về học từ xa thông qua podcast, hội thảo trên web và các công nghệ khác.
• Đào tạo giảng viên và nhân viên học từ xa về cách sử dụng hoặc hỗ trợ các ứng dụng học từ xa, chẳng hạn như phần mềm quản lý khóa học.
• Xử lý sự cố và giải quyết vấn đề với thiết bị hoặc ứng dụng học từ xa.
• Giám sát nhân viên hỗ trợ học từ xa.
• Mua thiết bị hoặc dịch vụ theo kế hoạch học từ xa và hạn chế ngân sách.
• Lựa chọn, chỉ đạo và giám sát hoạt động của các nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho các chương trình học từ xa.
• Chuẩn bị và quản lý ngân sách chương trình học từ xa.