Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

• Trình bày các đề nghị mua cho người bán để xem xét.
• Phỏng vấn khách hàng để xác định loại bất động sản họ đang tìm kiếm.
• Chuẩn bị các tài liệu như hợp đồng đại diện, thỏa thuận mua, báo cáo đóng cửa, chứng thư và hợp đồng cho thuê.
• Hoạt động như một trung gian trong các cuộc đàm phán giữa người mua và người bán, thường đại diện cho một trong hai bên.
• Thúc đẩy việc bán bất động sản thông qua quảng cáo, nhà mở và tham gia vào nhiều dịch vụ niêm yết.
• So sánh một bất động sản với các bất động sản tương tự đã được bán gần đây để xác định giá thị trường cạnh tranh của nó.
• Điều phối các cuộc hẹn để giới thiệu nhà cho người mua tiềm năng.
• Tạo danh sách các bất động sản phù hợp với nhu cầu và nguồn tài chính của người mua.
• Trưng bày các bất động sản thương mại, công nghiệp, nông nghiệp và nhà ở cho khách hàng và giải thích các đặc điểm của chúng.
• Sắp xếp tìm kiếm quyền sở hữu để xác định xem khách hàng có quyền sở hữu bất động sản hợp pháp hay không.
• Xem xét các kế hoạch xây dựng mới với khách hàng, liệt kê và đề xuất các tùy chọn và tính năng có sẵn.