Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

• Soạn thảo hợp đồng bán hàng và mẫu đơn đặt hàng.
• Đàm phán chi tiết hợp đồng và thanh toán.
• Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, giá cả, tình trạng sẵn có, mục đích sử dụng sản phẩm và các điều khoản tín dụng.
• Đề xuất sản phẩm cho khách hàng dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng.
• Liên hệ với khách hàng thường xuyên và khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, giải thích các tính năng của sản phẩm và chào hàng.
• Ước tính hoặc báo giá, điều khoản tín dụng hoặc hợp đồng, bảo hành và ngày giao hàng.
• Tham khảo ý kiến khách hàng sau khi bán hàng hoặc ký hợp đồng để giải quyết các vấn đề và cung cấp hỗ trợ liên tục.
• Chuẩn bị bản vẽ, ước tính và giá thầu đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
• Cung cấp cho khách hàng mẫu sản phẩm và danh mục.
• Xác định khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng danh bạ doanh nghiệp, theo dõi khách hàng tiềm năng từ khách hàng hiện tại, tham gia các tổ chức và câu lạc bộ, và tham dự các hội chợ thương mại và hội nghị.
• Sắp xếp và chỉ đạo việc giao hàng và lắp đặt sản phẩm và thiết bị.