Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Thanh tra cần giỏi về:

• Ước tính kích thước, khoảng cách và số lượng; hoặc xác định thời gian, chi phí, nguồn lực hoặc vật liệu cần thiết để thực hiện một hoạt động công việc.
• Quan sát, tiếp nhận và thu thập thông tin từ tất cả các nguồn liên quan.
• Xác định thông tin bằng cách phân loại, ước tính, nhận biết sự khác biệt hoặc điểm tương đồng, và phát hiện những thay đổi trong hoàn cảnh hoặc sự kiện.
• Kiểm tra thiết bị, cấu trúc hoặc vật liệu để xác định nguyên nhân của lỗi hoặc các vấn đề hoặc khiếm khuyết khác.

• Tư vấn cho sinh viên về các khoản hỗ trợ tài chính hiện có.
• Cung cấp cho sinh viên tư vấn về các khoản vay đầu vào hoặc đầu ra.
• Kiểm tra các thỏa thuận vay để đảm bảo rằng chúng được hoàn thành và chính xác, theo chính sách.
• Chuyển các khoản vay đến các ủy ban cho vay để phê duyệt.
• Phê duyệt các khoản vay trong giới hạn quy định.
• Nộp đơn cho các nhà phân tích tín dụng để xác minh và đề xuất.
• Phân tích tình hình tài chính, tín dụng và đánh giá tài sản của người nộp đơn để xác định tính khả thi của việc cấp khoản vay.
• Phỏng vấn người nộp đơn và yêu cầu thông tin cụ thể cho các đơn xin vay.
• Thiết lập các ưu tiên thanh toán theo các điều khoản tín dụng và lãi suất để giảm tổng chi phí của khách hàng.
• Liên hệ với người nộp đơn hoặc chủ nợ để giải quyết các câu hỏi về đơn đăng ký hoặc hỗ trợ hoàn thành thủ tục giấy tờ.
• Duy trì kiến thức hiện tại về các quy định tín dụng.
• Tính toán số tiền nợ và tiền có sẵn để lập kế hoạch phương pháp trả nợ và ước tính thời gian thanh lý nợ.