Ko’pgina strateglar quyidagilarda ustunlikka ega bo’lishlari kerak:

• Uzoq muddatli maqsadlarni belgilash va ularga erishish uchun strategiyalar va harakatlarni aniqlash.
• Eng yaxshi yechimni tanlash va muammolarni hal qilish uchun ma’lumotlarni tahlil qilish va natijalarni baholash.
• Ishingizni ustuvorlashtirish, tashkil etish va bajarish uchun aniq maqsadlar va rejalarni ishlab chiqish.
• Tadbirlar, dasturlar va tadbirlarni, shuningdek, boshqalarning ishlarini rejalashtirish.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• Xizmat ko’rsatish sifati va o’z vaqtida yetkazib berilishini ta’minlash uchun ish jadvallarini belgilash, ish talablariga rioya qilish.
• Tozalik yoki texnik xizmat ko’rsatish kabi sohalarda belgilangan standartlarga muvofiqligini ta’minlash uchun ish joylarini yoki ishlaydigan uskunalarni tekshirish.
• Ishchilarni to’g’ri operatsion protseduralar va funktsiyalar bo’yicha o’qitish va kompaniya siyosatini tushuntirish.
• Sifatli xizmat ko’rsatish va texnik shartlarga muvofiqligini ta’minlash uchun ishchilarning tashqi ko’rinishi va ish faoliyatini kuzatish va baholash.
• Operatsiyalarga ta’sir qiluvchi o’zgarishlardan xabardor bo’lish uchun menejerlar yoki boshqa rahbarlar bilan uchrashuvlar o’tkazish.
• Ishchilarni muayyan guruhlarning qiziqishlari yoki maxsus ehtiyojlari haqida xabardor qilish.
• Ishchilarning ishlashi yoki ko’rsatilgan xizmatlar bo’yicha mijozlarning shikoyatlarini hal qilish.
• Kerakli materiallar, uskunalar yoki xizmatlarni talab qilish.
• Xodimlar yoki operatsion ma’lumotlarni tahlil qilish va qayd etish hamda tegishli faoliyat hisobotlarini yozish.
• Mijozlarni tadbirlar yoki tadbirlar haqida ma’lumot bilan ta’minlash.