Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• Shartnoma shartlariga muvofiq to’lovlar, komissiyalar yoki boshqa to’lovlarni yig’ish.
• Mijozlar bilan ularning martaba strategiyalarini ishlab chiqish va ular nomidan amalga oshirilgan harakatlarni tushuntirish uchun suhbatlashish.
• Jismoniy shaxslar va tashkilotlar bilan aloqalarni rivojlantirish va mijozlarining muvaffaqiyatini ta’minlash uchun samarali strategiyalar va usullarni qo’llash.
• Mijozlar uchun reklama yoki ishlash bo’yicha kelishuvlarni rejalashtirish.
• Menejerlar, targ’ibotchilar, kasaba uyushmasi rasmiylari va boshqa shaxslar bilan mijozlarning shartnomaviy huquqlari va majburiyatlari bo’yicha muzokaralar olib borish.
• Sanoat tendentsiyalari va bitimlaridan xabardor bo’lib turish.
• Mijozlar uchun biznes va moliyaviy ishlarni boshqarish, masalan, sayohat va turar joyni tashkil qilish, chiptalar sotish va marketing va reklama faoliyatini boshqarish.
• Potentsial mijozlarni baholash uchun tinglovlar yoki intervyular o’tkazish.
• Mijozlarga tegishli masalalar bo’yicha uchrashuvlar tashkil qilish.
• Mijozlar uchun davriy buxgalteriya hisobotlarini tayyorlash.
• Mijozlarga investitsiyalar va soliqlar kabi moliyaviy va huquqiy masalalar bo’yicha maslahat berish.