Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• Siydik namunalarini to’plash va tahlil qilish orqali shaxslarning giyohvandlikka qaramlik darajasini baholash.
• Talaba-stajyorlarni yoki yangi xodimlarni o’qitish yoki nazorat qilish.
• Mijozlar yoki bemorlarga qaramlikni yengishda, hayotga moslashishda yoki o’zgarishlar kiritishda yordam berish uchun individual yoki guruh mashg’ulotlarida maslahat berish.
• Bemorlarning tarixi va rivojlanishi, ko’rsatilgan xizmatlar yoki boshqa zarur ma’lumotlar bo’yicha aniq yozuvlar yoki hisobotlarni to’ldirish va yuritish.
• Tadqiqotlar, klinik tajriba va mijozlar tarixiga asoslangan mijozlarni davolash rejalarini ishlab chiqish.
• Davolash va parvarish rejalarida tasvirlangan o’lchanadigan maqsadlarga nisbatan mijozlarning rivojlanishini ko’rib chiqish va baholash.
• Mijozlar bilan suhbatlashish, yozuvlarni ko’rib chiqish va shaxslarning ruhiy va jismoniy holatini baholash hamda ularning muayyan dasturlarda ishtirok etishga yaroqliligini aniqlash uchun boshqa mutaxassislar bilan maslahatlashish.
• Inqirozli vaziyatlarda favqulodda muammolarni hal qilish uchun mijozlar yoki bemorlarni himoya qilish.