Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Інноватори зазвичай мають чотири основні цілі:

• Розробка або створення нових програм, відносин, систем чи продуктів.
• Надання креативних ідей або мистецького внеску.
• Будьте в курсі технічних новинок та застосовуйте нові знання у своїй роботі.
• Бенчмаркінг, експериментування та тестування нових підходів до вирішення проблем.

• Адаптація існуючих або розробка нових оцінок, інструментів чи процедур музичної терапії для задоволення потреб кожного клієнта.
• Аналіз даних для визначення ефективності конкретних методів лікування або терапевтичних підходів.
• Аналіз або синтез даних клієнта для формулювання висновків або надання рекомендацій щодо терапії.
• Оцінка рівнів функціонування клієнта, сильних сторін та потреб з точки зору перцептивних, сенсорних, афективних, комунікативних, музичних, фізичних, когнітивних, соціальних, духовних або інших здібностей.
• Повідомлення клієнту про результати оцінки та рекомендації в усній, письмовій, аудіо, відео або інших формах.
• Консультації з фахівцями команди лікування клієнта для розробки, координації або інтеграції планів лікування.
• Адаптація програм лікування для конкретних областей музичної терапії, таких як інтелектуальна або розладна діяльність, освітні установи, геріатрія, медичні установи, психічне здоров’я, фізичні вади або благополуччя.